A/B testování emailových kampaní – část I.

Vyšší míra otevření a prokliků vede k větší návštěvnosti webu a vyšším prodejům – a přesně to chce každý marketér. Ale jak toho dosáhnout? Co je A/B testování a proč by mělo marketéry zajímat? A/B testování v e-mailovém marketingu znamená rozesílání dvou různých verzí kampaně dvěma odlišným skupinám odběratelů s cílem zjistit, která varianta přináší lepší výsledky

Komplexita A/B testování se může lišit – od jednoduchých testů předmětů e-mailů, které pomáhají zjistit, která verze vede k vyšší míře otevření, až po pokročilé testy, kdy se porovnávají zcela odlišné e-mailové šablony a sleduje se jejich dopad na prokliky.

Pokud používáte nástroj jako je Email Machine, A/B testování je velmi snadné. Stačí vytvořit dvě varianty e-mailu, které systém automaticky odešle dvěma různým skupinám odběratelů a vyhodnotí, která verze funguje lépe. Po skončení testu je vítězná varianta automaticky rozeslána zbytku vašeho seznamu kontaktů.

Statistiky A/B testování, které byste měli vzít v úvahu

Pokud se spoléháte na empirická data, zde jsou dvě klíčové statistiky, které ukazují důležitost A/B testování e-mailových kampaní.

Až 39 % značek netestuje své hromadné ani segmentované e-maily.

Možná si myslíte, že to nemá přímý dopad na vás, ale opak je pravdou. Značky, které A/B testování nevyužívají, nepracují s plným potenciálem svých kampaní. Toto představuj příležitost. Pokud testujete své e-maily, máte konkurenční výhodu, protože optimalizujete svůj obsah na základě skutečných výsledků a maximalizujete výkon svých kampaní.

Jedním z klíčových poznatků A/B testování je, že i drobné úpravy mohou přinést výrazné výsledky.

Významný provider v USA provedl test, ve kterém porovnal účinnost e-mailu odeslaného pod osobním jménem oproti generickému názvu společnosti. Výsledky ukázaly, že e-mail s osobním odesílatelem měl o 0,53 % vyšší míru otevření a o 0,23 % vyšší míru prokliku. A i když tato čísla vypadají jako drobné rozdíly, ve skutečnosti znamenala 131 nových leadů. Každá e-mailová kampaň je jiná, ale jedno je jisté – lepší verze vašeho e-mailu přinese vyšší zapojení i příjmy. A jediný způsob, jak tu lepší verzi objevit, je A/B testování.

Co byste měli testovat?

Předměty e-mailů
Předmět je jedním z nejdůležitějších prvků e-mailu, protože rozhoduje o tom, zda ho příjemce otevře. Na většině zařízení je zvýrazněn tučnějším písmem, aby byl lépe viditelný, což z něj činí klíčový faktor úspěchu.

Pokračujte v testování a optimalizaci – i malá změna může znamenat velký rozdíl!

Jak testovat předměty e-mailů pro vyšší míru otevření
Vzhledem k tomu, že předmět e-mailu hraje klíčovou roli v doručené poště a přímo ovlivňuje míru otevření, měl by být jednou z priorit vašeho A/B testování.

Jaké testy můžete provádět, abyste zvýšili šanci, že příjemci váš e-mail otevřou?

Délka předmětu

Optimální délka předmětu e-mailu je v e-mailovém marketingu často diskutovaným tématem. Studie společnosti Return Path naznačuje, že ideální délka se pohybuje mezi 61–70 znaky. Každé publikum je však jedinečné. Vaši odběratelé mohou mít jiné zvyky – možná častěji čtou e-maily na mobilních zařízeních nebo používají starší e-mailové klienty, které zobrazují méně znaků v poli předmětu.Proto se vyplatí provést A/B test a zjistit, jaká délka předmětu funguje nejlépe právě pro vaše publikum.

Pořadí slov

To, jak uspořádáte slova v předmětu e-mailu, může ovlivnit způsob, jakým je lidé vnímají – a tím i míru otevření.

Podívejte se na dva příklady předmětů pro stejný e-mail:
✅ Použijte tento slevový kód a získejte 25% slevu na další nákup
✅ Získejte 25% slevu na další nákup s tímto slevovým kódem

Ve druhé variantě je hlavní výhoda (sleva 25 %) umístěna na začátku předmětu. U česky mluvících odběratelů, kteří čtou zleva doprava, se tím zvyšuje pravděpodobnost, že si výhody e-mailu všimnou hned na první pohled, což může pozitivně ovlivnit míru otevření. Až budete příště psát předmět e-mailu, zkuste otestovat různé varianty pořadí slov. Možná zjistíte, že umístění klíčové výhody na začátek zlepší výsledky vašich kampaní.

Jak na testování v Email Machine ?

V prvním kroku průvodce pro vytvoření kampaně zatrhněte volbu „Použít AB test pro tuto rozesílku.“ V průvodce uvidíte následně novou volbu parametry AB testu. Testovat můžete například různé předměty, preheader a názvy odesílatelů. Nástroj rovněž umožňuje vytvoření různých verzí obsahu emailové šablony včetně rozdílných tagů pro Google Analytics.

Shrnutí

Začněte s A/B testováním svých e-mailových kampaní ještě dnes. Vytvořte hypotézu o tom, jak byste mohli svou kampaň zlepšit, nastavte test, odešlete e-maily a sledujte výsledky. Možná zaznamenáte vyšší míru otevření nebo prokliků, ale i když ne, získáte cenné poznatky o svém publiku, které vám pomohou vylepšit budoucí kampaně.

Co si zapamatovat o A/B testování pro optimalizaci e-mailových kampaní:
✅ Vytvořte hypotézu o tom, jak zlepšit svou kampaň
✅ Testujte všechny klíčové prvky e-mailu
✅ Dejte A/B testování prioritu

Neustálým testováním a optimalizací můžete dosáhnout lepších výsledků a efektivnější komunikace se svým publikem. 🚀