Průvodce automatizací: Nastav a nech makat
Posílat e-maily pořád dokola ručně? To už je stará škola. S Email Machine můžeš nechat automatizace pracovat za sebe. Přivítají nové kontakty, popřejí k narozeninám nebo připomenou tvou značku zákazníkům, kteří se dlouho neozvali.
Jednou nastavíš. A pak už to jede samo.
Proč nechat automatizace makat?
Ať už provozuješ e-shop, nebo buduješ komunitu odběratelů, automatizace ti ušetří spoustu rutinní práce. Navíc pomáhají oslovit zákazníky ve správnou chvíli.
Díky tomu dostávají příjemci zprávy, které pro ně mají větší význam. Automatizované e-maily tak často dosahují vyšší míry otevření (OR) i proklikovosti (CTR) než běžné jednorázové kampaně.
Šest možností. Která rozjede tvůj e-mailing?
Wizard: Tvůj kouzelný průvodce automatizací
Žádné složité čarování. S Wizardem máš po ruce kouzelného průvodce, který tě krok za krokem provede celým nastavením. V Email Machine přejdi do Kampaně → Pravidelné kampaně → Vytvořit a otevře se ti přehledný průvodce, který tě provede nastavením automatických kampaní.
Na výběr máš pět připravených scénářů a možnost vytvořit si vlastní kampaň. Email Machine navíc sám zkontroluje, jestli máš v databázi potřebné údaje, a ukáže ti, které možnosti můžeš využít.
1. Vlastní kampaň: Hraj podle svých pravidel
Chceš si kampaň nastavit po svém? Tady máš volnou ruku. Parametry si přizpůsobíš podle vlastních potřeb.
2. Svátek: Malé gesto, velký rozdíl
Kdo by neměl radost, když si na něj někdo vzpomene? Popřej svým zákazníkům k svátku a potěš je třeba malým dárkem, slevou nebo dopravou zdarma.
A co je nejlepší? Pokud máš v databázi křestní jména, Email Machine se o personalizované oslovení postará za tebe. Jména automaticky převede do správného 5. pádu (vokativu), takže místo neosobního „Vážený zákazníku“ můžeš každého oslovit přímo jménem.
Náš tip: Nemusíš čekat přímo na den svátku. Pošli přání s dárkovou nabídkou třeba týden předem. Zákazník tak stihne dárek objednat a ten může dorazit přesně v den jeho svátku.
3. Narozeniny: Dej zákazníkovi důvod slavit
Narozeniny jsou skvělou příležitostí, jak zákazníkům udělat radost a připomenout jim, že pro tebe nejsou jen další položkou v databázi. Přání, narozeninová sleva nebo malý dárek dokážou zpříjemnit den a posílit vztah s tvojí značkou.
Jenže datum narození není údaj, který má každá firma k dispozici. Jde o osobní údaj, při jehož sběru a využívání je potřeba dodržovat pravidla GDPR.
Náš tip: Dej zákazníkům důvod, proč se o datum narození podělit. Nabídni jim za jeho dobrovolné vyplnění třeba narozeninový dárek, speciální slevu nebo přístup k exkluzivní nabídce. A hlavně jim vysvětli, k čemu údaj využiješ.
A co když datum narození nesbíráš? Žádný problém! Slavit můžeš i výročí registrace nebo první objednávky. Rok s tvojí značkou si přece taky zaslouží malou oslavu.
4. Uvítací e-mail: První dojem máš jen jeden
Nový kontakt v databázi? Skvělá příležitost ukázat, kdo jsi a proč stojí za to s tebou zůstat. Uvítací e-mail je první krok k budování vztahu se zákazníkem. A byla by škoda skončit u jediného „Vítejte!“.
Vsaď na vícekrokovou welcome kampaň. V prvním e-mailu přivítej nového odběratele a představ svou značku. V dalších postupně ukaž, čím se odlišuješ od konkurence (USP), jaké výhody nabízíš nebo jak funguje doprava a platba.
Podle charakteru tvého podnikání můžeš představit také svůj tým, sdílet příběh značky nebo ukázat nejoblíbenější produkty.
Nemusíš všechno říct najednou. Dej zákazníkům čas tě poznat. Dobře sestavená uvítací série dokáže z nového kontaktu postupně udělat věrného zákazníka.
5. Reaktivace po nákupu: Jeden nákup nemusí být poslední
Jednou nakoupil a tím to končí? Kdepak! Připomeň se zákazníkům ve správný čas a dej jim důvod vrátit se. Třeba když jim dochází oblíbená kosmetika nebo je čas doplnit zásoby. Wizard ti pomůže nastavit automatizaci, která pracuje za tebe. A zákazník? Ten dostane nabídku právě ve chvíli, kdy se mu může hodit.
6. Reaktivace po neaktivitě: Probuď spící kontakty
Některé kontakty už na tvoje e-maily nereagují? Nenech je jen tak usnout! Připomeň se jim zajímavou novinkou, speciální nabídkou nebo malým bonusem. S Wizardem snadno nastavíš automatizaci, která neaktivní kontakty znovu osloví. Dej jim důvod otevřít další e-mail a vrátit se do hry.
Pozor, bez správných dat to nepůjde!
Wizard ti nastavení usnadní, ale bez potřebných údajů v databázi se neobejdeš. Pro narozeninové přání potřebuješ datum narození, pro další automatizace zase odpovídající údaje o kontaktech nebo jejich aktivitě. Email Machine sám vyhodnotí, jestli máš potřebná data.
A co opuštěný košík? Ten si zaslouží pozornost!
Představ si zákazníka, který si v e-shopu vybere nové tenisky, vloží je do košíku, ale nákup nedokončí. To ještě nemusí znamenat ztracenou objednávku.
Automatizace mu po určité době pošle připomínku s možností vrátit se k rozpracovanému nákupu. A z opuštěného košíku tak může být dokončená objednávka.
Protože tato automatizace vyžaduje trackování chování zákazníků na webu, nastavuje se samostatně v části Automatizace, nikoli přes průvodce pravidelnými kampaněmi.
Chceš vědět, jak z opuštěných košíků získat zpět zákazníky?
Chcete řešení na míru?
Ozvěte se nám, máme s tím bohaté zkušenosti
a rádi přizpůsobíme systém vašim požadavkům.
Rozvíjejte své e-mailingové kampaně
díky našemu blogu
Určitě už se ti to někdy stalo. Strávíš hodinu laděním perfektního e-mailu, vybereš krásné designové písmo, pošleš test a na mobilu nebo v Outlooku se všechno rozsype do špatně čitelného textu. Jak je to možné, když to v e-mailingový appce vidíš dobře?
Svět e-mailové typografie má totiž vlastní pravidla. Zatímco na běžném webu si prohlížeč poradí skoro s jakýmkoliv fontem, e-mailoví klienti jako Gmail, Outlook, Centrum, iCloud, Volný nebo Seznam bývají o dost vybíravější.
V tomto článku si jednoduše vysvětlíme, jak fonty v e-mailech fungují, podle čeho je vybírat a jaké možnosti máš přímo v Email Machine.
Víš, že automatizované e-maily dosahují o 40 % vyšší míry otevření než standardní kampaně? Pěkný číslo, že? V roce 2026 se e-mail marketing mění v chytrou strategii, která přesně reaguje na chování tvých zákazníků. Ať už provozuješ jakejkoliv e-shop nebo B2B služby, trendy jako automatizace životního cyklu a interaktivní prvky ti pomůžou zvýšit konverze až o 33 %. Pojďme se podívat, jak e-mailingový trendy aplikovat v českém prostředí pomocí nástrojů, jako je naše mašina na e-maily Email Machine.
Rok 2025 zamával šátečkem na rozloučenou a rok 2026 zeširoka otevřel dvířka. Bude nás čekat revoluce v e-mailingu? Sociální sítě se mění rychleji než počasí na Šumavě a reklama je tak drahá, že se i větší značky pečlivě rozmýšlí nad takovou investicí. A e-mailing? Tahle marketingová stálice je pěkně v klídku a má vše solidně na háku. I přesto, jak jednoduché je posílat pravidelné newslettery, stále tento zdroj nevyužívá mnoho firem a přichází tak o velké příležitosti.
