Jak importovat kontakty ze souboru CSV

Nahrajte existující kontakty do EmailMachine ze souboru CSV nebo Excelu. Hodí se při přechodu z jiného nástroje nebo po exportu z CRM.

Postup

• Přejděte do sekce Kontakty v horizontálním menu a klikněte na Vytvořit.

• Nahrajte soubor ve formátu CSV  (Comma-Separated Values – v překladu hodnoty oddělené čárkami) nebo XLS (max. 50 MB), vyplňte název a klikněte na odeslat. Soubor musí splňovat:
  1. První sloupec se musí jmenovat EMAIL (klidně malými písmeny, ale bez pomlčky)
  2. V souboru nesmí být hodnoty začínající 0
  3. Tvar pro čas musí mít hodnoty: HH-MM (tzn. pro půl devátou ráno = 09:30)
  4. Tvar pro datum musí mít hodnoty: RRRR-MM-DD (tzn. 2026-10-12)

• Proveďte mapování nebo-li přiřaďte sloupce z vašeho souboru k polím v EmailMachine — e-mail je povinný, ostatní volitelné. Zvolte typ dat (vybíráte z text, číslo a datum).
• Klikněte na Uložit.

Formát souboru

První řádek musí obsahovat záhlaví sloupců. E-mailová adresa je povinná a musí být v prvním sloupci. V kontaktech můžete mít jakékoli data, která ke kontaktu potřebujete (např. datum registrace, datum poslední objednávky, unikátní EAN/QR kód).

Základní tvar:

email,jmeno,prijmeni
jana@firma.cz,Jana,Nováková
petr@firma.cz,Petr,Svoboda

Co se stane s duplicitami?

Kontakt se stejnou e-mailovou adresou se neimportuje znovu — data se sloučí. Žádné duplicity, žádné rozesílání dvakrát.

Řešení problémů

Import skončil s chybou? Zkontrolujte, zda soubor obsahuje záhlaví a sloupec s e-mailem. CSV musí být v kódování UTF-8.

Kontakty se neobjeví v seznamu? Import probíhá na pozadí — počkejte chvíli a stránku obnovte.

Máte problém? Kontaktujte podporu: podpora@emailmachine.cz.