Pravidelné kampaně

Ruční rozesílání je zdlouhavé a málokdy tak účinné, jak e-mailing dokáže být. Automatizace ti umožní cílit ve správnou dobu na správné příjemce. Systém sbírá informace o zákazníkovi a podle toho řídí další vývoj. Ty investuješ čas jen do počátečního nastavení.

Autorespondery pracují za tebe

Autorespondery — automatické e-maily — reagují na každou akci zákazníka, na kterou by bylo vhodné zareagovat. Spouštějí se nejen po nákupu nebo přihlášení k odběru. Nastav je pro zákazníky, kteří se zajímají o konkrétní oblast — otevírají specifické e-maily, proklikem projeví zájem o určitý segment na webu.

Automatické e-maily reagují na zákazníkovo chování nebo si pamatují data z registrace. Proto posílají přání k svátku nebo narozeninám — jako tvoje banka.

4 tipy na kampaně

Uvítací kampaň

Spustí se po registraci. Nalaď zákazníka a zachyť jeho preference — přizpůsobíš mu tak další rozesílku.

Provázení nákupním cyklem

Získané informace o zákazníkovi pomáhají prodat zboží, o které se zajímá. Od úvodního naladění přes pravidelné informace až po nákup. Uplatní se hlavně u dlouhodobých nákupů — nemovitost, auto.

Vzdělávací kampaně

Zákazník, který si neuvědomí potřebu, u tebe nenakoupí. Vzdělávej ho ve svém oboru a vytvoř mu pocit nedostatku. Prodáváš mlýnky na kávu? Udělej z příjemce odborníka na kávové nápoje.

Člověk, který vyjmenuje víc než dvacet jihoamerických plantáží, kávomlýnek doma mít prostě musí.

Záchrana zákazníka

Zákazník měl v košíku ty nůžky na pažitku, ale pak ho něco odvedlo. E-mail připomínající nákup je přesně to, co automatizovaný e-mailing umí nejlépe.