Double opt-in

Segmentace

Segmentace je prvním krokem při práci s e-mailovou databází. Nejlépe využitelné jsou zákaznické profily, transakční historie nebo chování zákazníků v e-mailu. Na jejich základě nastav v Email Machine segmentační pravidla.

Pracuj typicky s těmito hledisky:

• 1. Nabízený sortiment
  • vhodnost pro up / cross-selling,
  • opakované nákupy,
  • skupiny produktů pro různé cílové skupiny.
• 2. Profilová data zákazníka
  • pohlaví,
  • PSČ,
  • preference odběru zboží.

Segmentaci najdeš v modulu Segmentace kontaktů. Modul není aktivní? Napiš na podpora@emailmachine.cz.

Výpis modulu

Nový účet nemá žádné segmenty — výpis je prázdný.

Vytvořený segment zobrazuje:

• název,
• zda je globální (viz níže),
• datum vytvoření,
• dostupné akce.

Vytvoření nového segmentu

Klikni na tlačítko +Vytvořit vpravo nahoře.

Při zakládání segmentu určíš:

• název,
• zda je globální,
• podmínky — kontakty splňující podmínky budou do segmentu zařazeny.

Podmínek lze definovat neomezený počet. V praxi se ale segmenty s více než 30 podmínkami běžně nepoužívají.

Dva základní typy segmentů:

• Globální segment: automaticky se použije pro každou kampaň — nemusíš ho pokaždé vybírat. Zrušit globálnost v rámci kampaně nelze — nejdřív odeber volbu „Globální segment“ u samotného segmentu. Využiješ ho třeba tehdy, kdy nechceš nikdy cílit na zákazníky, kteří již nakoupili, nebo jejichž přihlášení je starší než 3 roky.
• Standardní segment přiřadíš ke konkrétní kampani, kde chceš zúžit publikum.