SMS jako nejlepší
parťák e-mailingu
1. Zapomeň na sólo hru: SMS je dokonalý spojenec e-mailu
E-mail je král, o tom žádná. Je nenahraditelný pro budování vztahů, vyprávění příběhů značky a doručování obsahu, který má hloubku. Co se ale stane, když potřebuješ, aby lidé jednali hned teď, nebo když tvůj vyladěný newsletter prostě zapadne v přeplněné schránce?
V tu chvíli přichází čas na ideálního parťáka: SMS marketing. Textovky nejsou konkurencí e-mailu, ale jeho pravou rukou, která s ním v rámci ucelené komunikační strategie dokáže divy. Lidé dnes nedají telefon z ruky a otevíratelnost SMS zpráv dosahuje skvělých 98 %, přičemž většina z nich se k adresátovi dostane do tří minut od doručení. SMS marketing umožňuje bleskově pojistit konverze tam, kde e-mail potřebuje o něco více času. Rychle, přátelsky a přesně v ten správný moment.
2. Žádné dlouhé romány: Jak vypadá SMS kampaň v praxi?
V SMSkách není prostor na omáčku ani dlouhé odstavce. Od toho máš e-mailové šablony. V textovce ti stačí pár slov, která vystřelí tepovou frekvenci a nakopnou k akci. Podívej se, jak jednoduše to funguje:
E-commerce: SMS slevový kód, který udělá radost i tržby:
SMS: OS: Chcete si udělat radost a trochu oživit šatník? Jen dnes pro Vás máme 20% SLEVU na všechno! Vložte v košíku kód: RADOST20. Platí do půlnoci zde: {{odkaz}} Pro odhlášení odpovězte: STOP SMS
Retail: SMS pozvánka na otvíračku, co se neodmítá:
SMS: OS: Skvělá zpráva! Otevíráme pro Vás novou prodejnu na náměstí Svobody. Zastavte se dnes na welcome drink a malý dárek k nákupu. Budeme se těšit do 20:00: {{odkaz}} Pro odhlášení odpovězte: STOP SMS
3. Nezapomínej na pravidla: Co v každé marketingové SMS nesmí chybět?
Do podoby SMS zasahuje zákon a tahle jasně daná pravidla radši respektuj. Komunikace se zákazníkem musí být legální a fér. Stejně jako se hlídá legislativa u e-mailů, i u SMS musí zákazník dostat jasnou informaci a možnost volby. Tyhle 2 věci v SMS musí být:
Možnost jednoduchého odhlášení: Dobrá komunikace staví na svobodě. Když někdo nechce tvoje zprávy dostávat, netrap ho. Dej mu jasnou šanci SMSky jednoduše stopnout a na konec zprávy připoj např. Pro odhlášení klikněte na: {{odkaz}} nebo Stop SMS na {{číslo}}.
Označení obchodního sdělení: Zákazník musí na první pohled vědět, že jde o marketingovou zprávu. Na začátek textu proto vždy patří jasná zkratka „OS:“
4. Automatizace: Když SMS kryje záda e-mailingu
To pravé marketingové kouzlo přichází ve chvíli, kdy SMSky zapojíš přímo do svých automatizovaných e-mailových kampaní. Žádné přebíhání z jednoho nástroje do druhého. Všechno řídíš z jednoho místa a všechny procesy jsou dokonale načasované. Typický příklad? Opuštěný košík.
Když zákazník odejde od nedokončeného nákupu, s chytrou automatizací ho lze získat zpět pomocí této přirozené sekvence:
Scénář: Záchrana opuštěného košíku
- Spouštěč (Trigger): Uživatel vloží zboží do košíku, ale před placením couvne.
- Krok 1 (Prodleva 3 hodiny): Systém automaticky odešle vyladěný e-mail. „Nezapomněli jste u nás něco? Vaše kousky na Vás stále čekají v košíku.“
- Podmínka: Uživatel e-mail otevře, prohlédne si ho, ale nákup přesto nedokončí. Možná ještě váhá nad cenou dopravy nebo jen odběhl k jiné činnosti.
- Krok 2 (Další prodleva 3 hodiny): Místo druhého e-mailu, který už by mohl v doručené poště otravovat, mu pošleš rychlou a užitečnou textovku přímo na displej mobilu.
Konkrétní návrh záchranné SMS:
SMS: OS: Chcete si udělat radost a trochu oživit šatník? Jen dnes pro Vás máme 20% SLEVU na všechno! Vložte v košíku kód: RADOST20. Platí do půlnoci zde: {{odkaz}} Pro odhlášení odpovězte: STOP SMS
Výsledek? Díky chytrému propojení e-mailu a SMS ulovíš zákazníka přesně ve chvíli, kdy o nákupu ještě přemýšlí, a odstraníš mu z cesty poslední překážku (třeba tu dopravu grátis). Je to rychlé, integrované a prokazatelně to zvedá konverze e-shopu.
Nabij si kredity na SMS ve svém účtu Email Machine a rozjeď první SMS kampaň ještě dnes!
Pokračuj na Jak nastavit SMS kampaň.
Chcete řešení na míru?
Ozvěte se nám, máme s tím bohaté zkušenosti
a rádi přizpůsobíme systém vašim požadavkům.
Rozvíjejte své e-mailingové kampaně
díky našemu blogu
Víš, že automatizované e-maily dosahují o 40 % vyšší míry otevření než standardní kampaně? Pěkný číslo, že? V roce 2026 se e-mail marketing mění v chytrou strategii, která přesně reaguje na chování tvých zákazníků. Ať už provozuješ jakejkoliv e-shop nebo B2B služby, trendy jako automatizace životního cyklu a interaktivní prvky ti pomůžou zvýšit konverze až o 33 %. Pojďme se podívat, jak e-mailingový trendy aplikovat v českém prostředí pomocí nástrojů, jako je naše mašina na e-maily Email Machine.
Rok 2025 zamával šátečkem na rozloučenou a rok 2026 zeširoka otevřel dvířka. Bude nás čekat revoluce v e-mailingu? Sociální sítě se mění rychleji než počasí na Šumavě a reklama je tak drahá, že se i větší značky pečlivě rozmýšlí nad takovou investicí. A e-mailing? Tahle marketingová stálice je pěkně v klídku a má vše solidně na háku. I přesto, jak jednoduché je posílat pravidelné newslettery, stále tento zdroj nevyužívá mnoho firem a přichází tak o velké příležitosti.
E-mail marketing zůstává jedním z nejúčinnějších nástrojů pro B2B komunikaci, s průměrným ROI 36:1. V roce 2025 a 2026 se strategie e-mail marketingu zásadně transformují díky umělé inteligenci, přísnějším pravidlům ochrany osobních údajů a měnícím se očekáváním klientů. Pojďme se podívat, jak se úspěšné B2B firmy adaptují na novou realitu a jak můžete zůstat konkurenceschopní.
